配送と配達

📦 配送について

当社の倉庫から世界中に発送しており、すべての注文で追跡が可能です。

お届け予定日は目安であり、通関手続き、現地の運送業者の状況、または繁忙期により異なる場合があります。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。その番号を使用して、荷物の経路をリアルタイムで追跡できます。

注文はいつ発送されますか？
ご注文は通常、支払確認後1～3営業日以内に処理されます。

荷物が遅れています。どうすればよいですか？
ご注文の商品が予定期間内に届かない場合は、service@ootd-studio.comまでご連絡ください。すぐに調査いたします。

注文後に配送先住所を変更できますか？
できるだけ早くご連絡ください。ご注文の商品が発送される前に更新できるよう最善を尽くします。

返品および交換については、返品ポリシーをご覧ください。